Reembolsos, Cambios y Cancelaciones
Nuestra política está diseñada en consideración a la naturaleza de los productos digitales que ofrecemos.
Condiciones Generales
Debido a que todos nuestros servicios y productos son de naturaleza digital, no es posible realizar devoluciones físicas ni aplicar la misma política que en bienes tangibles.
Por esta razón, todos los pagos realizados son considerados definitivos y no reembolsables, salvo en casos donde se demuestre un error atribuible a nuestra empresa.
Errores en los Datos Proporcionados
El cliente o socio es responsable de la exactitud de la información proporcionada (como CURP, NSS, datos personales, entre otros). Cualquier error u omisión en los datos enviados será responsabilidad exclusiva del cliente y no dará lugar a reembolsos, cambios o cancelaciones.
Casos de Reembolso Excepcionales
Solo se considerará reembolso en las siguientes situaciones:
- Error técnico atribuible a nuestra empresa que impida la entrega del producto digital.
- Cobro duplicado de manera accidental.
Cancelaciones
Una vez confirmado el pago y procesada la solicitud, no es posible cancelar la operación. Al tratarse de productos digitales, la entrega se considera efectiva desde el momento en que se envía la documentación o acceso contratado.
Contacto
Si tienes dudas o consideras que tu caso debe ser revisado, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los canales de contacto oficiales.